Politique d’expédition
Les prix sur notre site sont indiqués en dollars canadiens ($ CAD) et les taxes (provinciales et fédérales) sont applicables.
Sauf si des circonstances exceptionnelles nous en empêchent, nous prenons toutes les mesures pour traiter votre commande dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables suivant la date de votre commande. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi. Veuillez prendre note que nous ne faisons pas de livraisons les samedis et les dimanches. Il faut aussi prévoir des délais dans le traitement des commandes pendant les périodes de fêtes ou d’événements spéciaux, y compris la période des Weekends Gourmands à l'automne.
S'il advenait qu'un produit ne soit plus disponible au moment de la préparation de la commande, nous communiquerons avec le client pour lui proposer un produit de remplacement ou l'aviser du délai supplémentaire.
Adresse de livraison
La livraison d’une commande peut être effectuée soit au domicile, au bureau, chez des amis, membres de votre famille selon votre choix. Il est à vous de vous assurer de nous fournir la bonne adresse de livraison. Il est possible que des frais supplémentaires s’appliquent pour relivrer à la bonne adresse si l’adresse fournie n’est pas exacte.
Livraison au Québec
Une commande minimale de 85$ est nécessaire pour procéder à une livraison à domicile gratuite. La Cidrerie Michel Jodoin s’engage à livrer à domicile dans la plupart des municipalités du Grand Montréal (incluant Laval et la Montérégie), la région de la Capitale Nationale, l’Estrie, le Centre du Québec, les Laurentides, Lanaudière, l'Outaouais, le Centre du Québec et la Mauricie.
Toutes les livraisons sont effectuées via notre service de livreur privé. Les colis sont acheminés dans un délai pouvant aller de quelques jours à quelques semaines selon la région.
Votre commande sera livrée lors de la prochaine journée de livraison prévue dans votre secteur. Nous effectuons les livraisons à domicile en même temps que celles auprès de nos détaillants afin de réduire les déplacements et les gaz à effet de serre. De plus, pour réduire notre consommation et par conscience environnementale, nous réutilisons les boîtes de carton pour emballer certaines commandes.
En dehors du Grand Montréal, un délai maximal de 5 à 6 semaines après la date de réception de la commande peut s'appliquer. Nous ne sommes pas responsables des inconvénients qu’un retard de livraison pourrait occasionner. Nous communiquerons avec vous pour vous aviser de la date de livraison.
Nous nous réservons le droit de ne pas livrer à certaines adresses trop éloignées ou trop coûteuses. Si tel est le cas, nous vous contacterons pour convenir d’un arrangement.
Livraison aux États-Unis et dans les autres provinces du Canada
De par la loi de la Régie des Alcools, des Courses et des Jeux, il est malheureusement impossible pour l’instant de livrer nos produits hors de la province du Québec.
Articles endommagés lors du transport
La Cidrerie Michel Jodoin s’assure d’expédier les articles en état conforme de vente et de les emballer adéquatement afin d’éviter tout bris lors du transport. Si vous recevez un article endommagé, veuillez nous transmettre un courriel à info@micheljodoin.ca ou téléphonez au 1 888 469-2676 poste 224, du lundi au vendredi entre 9 h et 17 h, afin de nous en faire part dans les 30 jours suivant la réception de votre livraison.
Ramassage en boutique de votre commande
Si vous optez pour le ramassage, votre commande sera préparée gratuitement et assez rapidement, mais veuillez attendre le courriel vous indiquant que la commande est prête avant de vous présenter en boutique.
La commande sera conservée en boutique pendant 10 jours. Après ce délai, la commande sera annulée puis le montant de votre achat sera remboursé sur le mode de paiement utilisé.
Âge requis pour acheter de l'alcool
Même lors d'un achat en ligne, nous nous devons de faire respecter la loi relative à la commercialisation de boissons alcooliques. Nous devons donc nous assurer que nos produits sont vendus à des personnes âgées de 18 ans ou plus. Pour pouvoir acheter en ligne sur le site de la Cidrerie Michel Jodoin, vous reconnaissez être lié par les conditions générales de la Cidrerie Michel Jodoin et les accepter. L’acheteur doit avoir dix-huit ans (18) ou plus et devra en fournir la preuve lors de la livraison de la commande. À cet effet, l’acheteur fournira comme preuve de sa majorité une des pièces suivantes acceptées : passeport valide, permis de conduire valide, carte d’assurance maladie valide. Si la réception de la commande est faite par une autre personne que l’acheteur, celle-ci devra prouver sa majorité. Aucune livraison ne sera faite à une personne de moins de dix-huit ans (18) même si les boissons alcooliques ont été préalablement payées.
Questions
Pour toute question au sujet de la livraison et de la réception de votre commande, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : info@micheljodoin.ca ou téléphoner au 1-888-469-2676, poste 224. C’est avec plaisir que nous vous répondrons du lundi au vendredi entre 9 h et 17 h.